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2018年12月06日,万诚机电员工笔记

大家好,今天是2018年12月06日,现在是早上8点09分,今天我们分享一个在逻辑思维听到的新知识《为什么说企业的本质是代客采购》

以下是全文:

1.话说西方的第一所大学是意大利的博洛尼亚大学,创建于1088年。它著名的校友包括但丁、伽利略、哥白尼,还有我们「得到」系老师卓克卓老板也是那里毕业的。

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2.既然是大学,它是谁创办的呢?答案是,并没有谁创办。刚开始的时候,就是一批想学习的年轻人集中在一起,然后请有学问的人来当教授,然后大家凑份子付学费,就这么简单,也就是说,不是先有大学再有学生组织,而是先有学生组织再有大学。你看,回看这个过程很有意思。

3.最近我就看到一个关于企业的新定义。它说:一切企业的本质都是“代客采购”。大学是帮学生采购知识,医生是帮助病人采购药品、器械和服务,汽车厂也是帮顾客采购设计、人才和零配件。

4.从这个角度来说,办企业也没有那么难嘛,无非是受人之托忠人之事啊。

从这个角度上讲,我们做电机水泵维修服务,其实也是代客采购啊,我们帮助客户采购更合适的更耐久更优秀品质的的配件,采购更好的更人性化更有保障的服务,然后给企事业单位提供打包的服务。

又想起了彼得德鲁克先生说的,企业的目的是创造顾客,而不是创造利润,“企业的唯一目的就是创造顾客”这句话,有时候我能听懂,但是有时候,一直迷惑,不知道他说的是什么意思。但是听到很多人说,要创业,一定有人跟你在一起,一定要搞定人,搞定人之后,什么都搞定了!!企业家不一定口才好,口才好,有时候,反而成为一种累赘,企业家,最重要的,就是真诚,就是梦想,远见,看到未来,引领未来!!

“创造顾客”这四个字,看似简单,却关乎到每个企业的成败!当你的企业把一切都做完,只等到要把产品销售出去的时候,才想起“创造顾客”这四个字,基本上你已经OVER了!

“创造顾客”是企业从成立第一天起,就必须时时刻刻关注的事情,我们生产什么产品?我们的客户是谁?我的竞争对手是谁?客户为什么买我们的,而不买竞争对手的产品?如何让顾客知道并信任我?如何让客户方便得到我的产品?如何让产品具有客户可感知的优质质量?企业从成立那一刻起,就要去做许多创造顾客的事情!

“定位”就是企业创造顾客的最佳方法,“最佳”的意思有两层:一是成功率很高;二是企业消耗资源很少。

“品类战略”则更加直接的指出了企业创造顾客的最佳途径——做品类之王!

希望有企业家梦想的小伙伴们,都快快加油,实现自己的梦想。好了,今天就到这里了!!加油!
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